Гарантийное и сервисное обслуживание

Условия гарантии:

1. Производитель/продавец в течение гарантийного срока обеспечивает замену либо ремонт узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них дефектов материала и/или выхода их из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации продукции и отсутствие на них следов механических повреждений. В таких случаях по усмотрению производителя/продавца производится обмен на товар надлежащего качества либо гарантийный ремонт.

2. При отсутствии в гарантийном талоне даты продажи, штампа продавца и подписи покупателя претензии к товару не принимаются. Перечисленные гарантии исчисляются со дня продажи.

3. Проданные с соблюдением установленных правил продажи компоненты и велосипеды не подлежат гарантийному ремонту или замене в следующих случаях:
3.1 нормальный, естественный износ деталей;
3.2 последствие падения, аварии или дорожно-транспортного происшествия; 3.3 эксплуатация в непредусмотренном режиме (в качестве грузового транспорта или для экстремально катания);
3.4 пренебрежительное обращение, приведшее к сокращению срока эксплуатации или выходу из строя компонентов;
3.5 последствия неправильно обслуживания или ремонта лицами, не имеющими полномочий от производителя/продавца;

4. Гарантийным случаем не является появление сколов, царапин, трещин, вмятин, коррозии, нарушение лакокрасочного покрытия. Гарантийные обязательства не распространяются в случаях использования на велосипеде компонентов не предусмотренных производителем. Гарантийные обязательства на велосипеды и компоненты не распространяются на последствия использования в зимнее время, при температуре ниже 0˚С.

5. Гарантии, предоставляемые потребителям, ни в коей мере не снимают ответственности с владельца за проведение регулярных проверочных осмотров и выполнение текущего технического обслуживания.

6. Гарантийные обязательства распространяются только на первого владельца, так как изначально велосипед подбирается с учетом антропометрических данных покупателя. Гарантийный талон является именным документом.

7. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий в гарантийные обязательства фирмы не входит.

8. Гарантия не обеспечивает возмещение понесенного ущерба в случае телесных повреждений, ранений, поломок и порчи компонентов или иных убытков в случае дорожно-транспортного происшествия, использования компонентов не по назначению, несоблюдения правил сборки или обслуживания, и хулиганского поведения при езде.

9. В соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей» (в редакции от от 29 октября 2015 г. № 313-З) автомобили, мотовелотовары, прицепы (в ред. постановления Совмина от 20.12.2013 N 1113) возврату и обмену не подлежат.

10. Для проведения гарантийного ремонта или экспертизы велосипед принимается только в чистом виде, собранный и в полной комплектации. Владелец обязан предъявить чек и гарантийный талон.