| Вопрос | Можно ли вернуть или обменять велосипед после покупки? |
| Ответ |
Велосипеды возврату и обмену не подлежат.
Часть перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778. А именно:
- автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним;
мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
- игрушки (к игрушкам, так же относятся детские велосипеды);
При возникновении дополнительных вопросов и для получения необходимых разъяснений можно обращаться в Общество по защите прав потребителей. |
| |
| Вопрос | Как зайти в личный кабинет в мобильной версии сайта ? |
| Ответ |
Личного кабинета на сайте для Покупателей нет. |
| |
| Вопрос | Есть ли предметы, которые нельзя вернуть? |
| Ответ |
ДА, некоторые личные вещи (такие как одежда, навесные крепления и т. д.) и мотовелотовары (велосипеды взрослые, детские (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778)). Не могут быть возвращены или заменены. Все остальные товары могут быть возвращены в течение 14 дней при условии, что товар находится в идеальном состоянии (товар не был использован, товарный вид и оригинальная упаковка сохранены, отсутствует нарушение ярлыков и пломб, с этикетками). |
| |
| Вопрос | Когда можно вернуть товар? |
| Ответ |
SPRINT предлагает право вернуть купленные товары без объяснения причин в течение 14 дней, начиная со дня, следующего за их получением.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые личные вещи (такие как одежда, навесные крепления и т. д.) и мотовелотовары (велосипеды взрослые, детские (постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778)) не могут быть возвращены или заменены. Все остальные товары могут быть возвращены в течение 14 дней при условии, что товар находится в идеальном состоянии (товар не был использован, товарный вид и оригинальная упаковка сохранены, отсутствует нарушение ярлыков и пломб, с этикетками). |
| |
| Вопрос | Здравствуйте. Рассрочка по халве на какой временной период? |
| Ответ |
Добрый день. Рассрочка на 2 месяца. |
| |
| Вопрос | В г.Гомель должен приехать TREK MARLIN 7 , заказан был 2 июня , прошло трое суток , мой вопрос в течении скольких дней доставляется заказ ? |
| Ответ |
Добрый день. В другие города товар доставляется в течение 3-5 дней. |
| |
| Вопрос | Возможна ли покупка велосипеда в рассрочку на 1-2 месяца, если отсутствуют какие-либо карты рассрочки? |
| Ответ |
Добрый день. Есть рассрочка от банков и от магазина. Более подробно можно ознакомиться в разделе рассрочка http://sprintvelo.by/rassrochka/ |
| |
| Вопрос | Почему у вас такой сайт? Минимальные параметры поиска... Даже те параметры какие есть вводишь, все равно что-то не то показывает... Короче хотел выбрать и заказать велик, но полчаса проковырялся на сайте плюнул и вышел... |
| Ответ |
Сайт совмещен с программой, чтобы показывались реальные остатки. Поэтому функционально некоторые параметры задать не представляется возможным. |
| |
| Вопрос | Есть ли доставка по Беларуси? |
| Ответ |
Да, SPRINT осуществляет доставку по всей территории Республики Беларусь. Доставка осуществляется как транспортом SPRINT, так и с использованием курьерских служб экспресс-доставки и услуг иных привлечённых по договорам перевозчиков.
Минимальный объём заказа для бесплатной доставки в любую точку Беларуси составляет 300 рублей (лимит заказа для бесплатной доставки приведен по состоянию на март 2020 года).
В случае поступления просьбы о доставке заказа за счёт SPRINT общей стоимостью менее 300 рублей, вопрос доставки рассматривается в индивидуальном порядке с учётом физического объёма и веса груза, а также иных условий. |
| |
| Вопрос | Как я могу добавить товары в корзину? |
| Ответ |
Чтобы добавить товар в корзину, просто укажите желаемое количество и нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ. Если Вы хотите изменить количество некоторых продуктов в корзине, Вы можете изменить количество, нажав - / + в столбце количества. Вы сможете увидеть цену, загруженную соответственно. |
